امروز میخواهیم در مورد حقوق مشتری و فروشنده صحبت کنیم.
حیطه مبحث ما خرید فرش ماشینی است.
در هنگام خرید فرش هیچگاه تعارف نداشته باشید و خریدتان را با خیال آسوده انجام دهید. اگر مشکلی یا سوالی برایتان پیش امد به راحتی میتوانبد بپرسید ودر صورت داشتن معلومات در ان زمینه درخدمتتان
هستم.
حقوق مشتری که شرکت فرش باید تامین کند:
1)ضمانت
گارانتی 5ساله اطمینان خاطر را ازیک طرف به شم القا میکند.
2)اصالت
حق شما مشتری است که فرش بااصالت بخرید. اصالت مشخص باشد.
3)کیفیت
یکی از مهمترین حقوق مشتری این است که فرش باکیفیت بخرد .که خرید با کیفیت مستلزم تولید باکیفیت است.
4)یکی از حقوقی که برخی شرکت های فرش در اختیار شما قرار میدهند این است که درب منزل محصول را دریافت وپول را پرداخت کنید.
5)صاحب شرکت بایدبه فکر مشتری باشد و چندین راه برای مشتری قرار بدهد تا بتواند با توجه به موقعیتی که دارد از راهی که دلخواهش بود خرید انجام دهد.
6)این حق شما مشتری است که اگر از خریدتان راضی نیست تا یک هفته زمان دارید که فرش را بگردانده وفرش دلخواتان را سفارش دهید.
7)حق شما مشتری است که برای زماین که نیاز دارید فرش به دستتان برسد از زمانش بگذرد که فایده ندارد .بنابراین تحویل فوری حق شماست.
در برابر تمامی این کار ها صاحب شرکت از شما توقع اعتماد دارد.